Luk

Login på min side

Luk
Mobil
Pakker
Snak & betal
Familiepakke
Mobilt Bredbånd
Kunde-service
Hjælp og spørgsmål

FAQ: Betaling

« Tilbage

Automatisk optankning

Vælger du automatisk optankning er du altid sikker på, at der er penge nok på din mobilkonto, så den ikke går i negativ og din telefon bliver lukket.
Når din mobilkonto når ned på 0 kr. så bliver der automatisk tanket op med det ønskede beløb som den er sat til.

Får du et nyt betalingskort, skal du huske at logge ind på Selvbetjeningen og tilmelde dit nye betalingskort.

Du modtager en kvittering for hver optankning på e-mail og du kan også finde inde på Selvbetjeningen.

Du kan sagtens tilmelde dig automatisk optankning med 100 kr. pr. optankning, selvom din pakke koster over 100 kr., så tankes, der bare 2 gange 100 kr, de gange, der er behov for det.

Et eksempel på, hvordan automatisk optankning virker:

Din pakke koster 79 kr., der trækkes fra din mobilkonto hver den 1. i måneden.
Du er tilmeldt automatisk optankning med 100 kr. pr. optankning.

Den 1. juni er din mobilkonto på 50 kr., der trækkes 79 kr. på din mobilkonto til trækning af din mobilpakke.
Din mobilkonto bliver herefter 50-79 kr. = -29 kr. Da din mobilkonto er under 10 kr. trækkes der med det samme 100 kr. på dit betalingskort.
Din mobilkonto er herefter 71 kr. Disse penge kan bruges til ekstra forbrug ellers er pengene til rådighed til den næste første, hvor der igen bliver trukket 79 kr. for pakken og 100 kr. fra dit betalingskort de måneder, hvor din mobilkonto går under 0 kr.

Manuel optankning

Vælger du manuel optankning, så skal du selv huske at tanke op, hver gang din mobilkonto nærmer sig 0 kr. Du modtager en e-mail og SMS, når din mobilkonto kommer under 50 kr. Kommer din mobilkonto ned på 0 kr., så bliver der spærret for udgående trafik, indtil der bliver tanket op igen og din mobilkontoen kommer over 0 kr. Er din mobilkonto i nul mere end 5 dage, så bliver der både spærret for udgående og indgående trafik.

Når saldoen har været i minus i yderligere 10 dage sendes sagen til inkasso og der pålægges et inkasso gebyr på 100 kr. Inkasso selskabet har derudover ret til at opkræve gebyr for deres indsats. Ved fremsendelse til inkasso opsiges nummeret samtidigt.

PBS betaling

Vælger du Betalingsservice, så bliver betalingen automatisk trukket fra den tilmeldte bankkonto.
Dit forbrug bliver afregnet bagud og din pakke bliver afregnet forud. Opgørelsen genereres omkring den 15. i måneden og pengene trækkes til den 5. i måneden. Hver opgørelse pålægges et administrationsgebyr efter gældende prisliste.